اختلال گسترده در خدمات پرداخت‌یاری؛ قطع ناگهانی سرویس‌های تومن و جیبیت

طبق گزارش‌های رسیده، از عصر روز یکشنبه ۱۳ آبان، بانک مرکزی در اقدامی غیرمنتظره دستور قطع سرویس دو پرداخت‌یار بزرگ کشور، “تومن” و “جیبیت” را صادر کرد. این تصمیم که بدون اطلاع‌رسانی قبلی اجرا شده، تأثیر گسترده‌ای بر فعالیت‌های تجاری و خدمات مالی در سطح کشور گذاشته است.

بر اساس اطلاعیه رسمی شرکت تومن، این اختلال حداقل ۵ میلیون کاربر را تحت تأثیر قرار داده است. هادی علوی، مدیرعامل تومن، در گفتگو با خبرنگاران اظهار داشت: “بانک مرکزی هیچ اطلاعی در این خصوص به ما نداده و نامه را مستقیماً به شبکه بانکی ارسال کرده است.”

تأثیر گسترده بر کسب‌وکارها

این اختلال تأثیر قابل توجهی بر خدمات متنوعی داشته است، از جمله:

• سرویس تسویه حساب رانندگان اسنپ (بیش از یک میلیون راننده)
• سیستم پرداخت امن دیوار (با بیش از یک میلیون تراکنش روزانه)
• خدمات مالی شرکت‌های بزرگی چون دیجی‌کالا و علی‌بابا
• سیستم‌های پرداخت صرافی‌های رمزارزی

واکنش‌ها و پیگیری‌ها

محمدمهدی شریعتمدار، مدیرعامل جیبیت، نیز تأیید کرده که این محدودیت باعث اختلال جدی در سرویس‌های استعلامی این پلتفرم شده است. مدیران هر دو شرکت اعلام کرده‌اند که در حال پیگیری علت این تصمیم از بانک مرکزی هستند.

شرکت تومن در اطلاعیه خود تأکید کرده که نمایندگان بازرسی بانک مرکزی و شاپرک در بازدید روز ۱۳ آبان، هیچگونه تخلفی در فعالیت‌های این شرکت مشاهده نکرده‌اند.

این دومین بار در ۱۰ روز اخیر است که چنین اختلالی در سرویس‌های این پرداخت‌یارها رخ می‌دهد. شرکت تومن اعلام کرده است که مصمم به پیگیری موضوع تا رسیدن به پاسخی شفاف است و آمادگی خود را برای همکاری با تمامی نهادهای ذی‌ربط اعلام کرده است.