بانک تجارت مسیر جدیدی را می‌آزماید؛ از رقابت با فین‌تک‌ها تا همکاری استراتژیک

وقتی جواد سجادی، مدیر امور تحول فناوری اطلاعات بانک تجارت، می‌گوید “ما خود را رقیب فین‌تک‌ها نمی‌دانیم،” شاید برخی در صنعت بانکداری متعجب شوند. اما این جمله، بیانگر تحولی عمیق در نگرش یکی از بزرگترین بانک‌های کشور است.

در روزهایی که بسیاری از بانک‌ها فین‌تک‌ها را تهدیدی برای کسب‌وکار سنتی خود می‌دانند، بانک تجارت راهی متفاوت در پیش گرفته است. این بانک به جای مقاومت در برابر موج تحول دیجیتال، تصمیم گرفته پیشتاز آن باشد.

“سال 1404 سالی پر از دستاورد خواهد بود،” این وعده سجادی صرفاً یک پیش‌بینی خوش‌بینانه نیست. بانک تجارت در سه سال گذشته، زیرساخت‌های خود را به طور کامل دگرگون کرده است. از مهاجرت به سیستم کربنکینگ گرفته تا ورود به حوزه‌هایی مثل هوش مصنوعی و بانکداری باز.

اما نکته جالب‌تر، رویکرد این بانک به زنجیره تأمین است. در حالی که بسیاری از بانک‌ها هنوز درگیر خدمات سنتی هستند، بانک تجارت با تأسیس شرکت شایان تجارت، به سراغ ایده‌های نو رفته است. “تأمین نو”، “صنف نو”، “بورس نو”، “کشت نو” و “کسب نو” نام‌هایی هستند که نشان می‌دهند این بانک می‌خواهد فراتر از یک بانک سنتی عمل کند.

“می‌خواهیم بانک را به زمین مشتری ببریم،” این جمله سجادی شاید کلید درک استراتژی بانک تجارت باشد. آنها می‌خواهند به جای اینکه منتظر مراجعه مشتری باشند، خدمات بانکی را در بستر کسب‌وکار مشتریان تعبیه کنند.

حتی تحریم‌ها هم نتوانسته این بانک را از مسیر نوآوری باز دارد. در شرایطی که بسیاری تحریم را بهانه‌ای برای توقف می‌دانند، بانک تجارت با تکیه بر توان داخلی و آموزش نیروی انسانی، راه خود را ادامه داده است.

نکته قابل توجه اینکه، این بانک نگاهی فراتر از خدمات معمول بانکی دارد. ورود به حوزه‌هایی مانند مدیریت ثروت، بیمه و مالیات نشان می‌دهد که آنها می‌خواهند نقشی کلیدی در شکل‌دهی به آینده نظام مالی کشور داشته باشند.

حالا باید دید آیا این رویکرد نوآورانه می‌تواند بانک تجارت را به هدف بزرگش، یعنی “پیشتازی و سرآمدی در اکوسیستم فناوری اطلاعات بانکی” برساند؟ پاسخ این سؤال را باید در سال 1404 جستجو کرد.