ملّی‌گلد در پی حواشی اخیر درخصوص پلتفرم‌های آنلاین طلا بیانیه‌ای منتشر کرد و اعلام نمود که فعالیت‌هایش از ابتدا تا کنون شفاف و قانونی بوده و این روند ادامه خواهد داشت. این پلتفرم به کاربران خود ۴۸۰۵۰ گرم طلا تعهد دارد و در حال حاضر ۴۸۹۰۱ گرم طلا در بانک کارگشایی سپرده کرده است، که بیشتر از تعهدات خود است. گزارش این اطلاعات در بخش “مشاهده رسیدهای سپرده بانکی” سایت ملّی‌گلد قابل مشاهده است.
ملّی‌گلد تمامی مجوزهای قانونی لازم را از اتحادیه‌های مربوطه دریافت کرده و با زیرساخت‌های پیشرفته امنیتی، به کاربران خود خدمات می‌دهد. این پلتفرم از اردیبهشت ۱۴۰۲ در حال توسعه سیستم‌های امنیتی و فنی بوده و آماده است تا در سال ۱۴۰۴ به ۸ میلیون کاربر فعال خدمات ارائه دهد.
در پی دستور کمیته اقدام مشترک وزارت صمت، تمامی سامانه‌های بزرگ از جمله ملّی‌گلد موظف به انتقال طلای کاربران از خزانه‌های داخلی به بانک‌های عامل هستند، که این فرآیند تحت نظارت دقیق نهادهای مختلف از جمله پلیس فتا، پلیس امنیت اقتصادی و وزارت صمت انجام می‌شود.
ملّی‌گلد همچنین در ۱۱ استان کشور شعبه دارد و با قراردادهای متعدد با واحدهای صنفی در سراسر کشور، خدمات تحویل طلا را گسترش داده است. در راستای افزایش کیفیت خدمات، این پلتفرم دو شرکت جدید، کارخانه شمش‌سازی ضراب‌خانه و آزمایشگاه عیارسنجی عیارخانه را راه‌اندازی خواهد کرد تا طلا را به صورت شمش‌های استاندارد به مشتریان عرضه کند.
ملّی‌گلد تأکید کرد که تحویل طلا به کاربران همواره اولویت است و برای سهولت در خرید، سیستم فروشگاهی پیشرفته‌ای طراحی کرده است. همچنین منابع مالی تبلیغات این پلتفرم از دارایی‌های صرافی‌های زیرمجموعه و سرمایه‌گذاری اعضای هیئت‌مدیره تأمین می‌شود.
در نهایت، ملّی‌گلد از مردم خواست که فریب اخبار جهت‌دار و تحلیل‌های نادرست را نخورند و تنها به اطلاعات معتبر توجه کنند. همچنین در بیانیه آمده است: “تاریخ تکرار می‌شود، روزی برای تاکسی‌های اینترنتی و روزی برای سامانه‌های آنلاین طلا…”
