فرهنگ‌سازمانی، عنصر کلیدی موفقیت در تحول دیجیتال بانک‌ها

حمیدرضا توسلی، عضو هیئت‌مدیره و معاون فناوری اطلاعات بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، در نمایشگاه کیش اینوکس ۲۰۲۴ بر اهمیت یکپارچگی فرهنگ‌سازمانی با تحول دیجیتال تاکید کرد. به گفته وی، موفقیت در تحول دیجیتال تنها با تمرکز بر تکنولوژی حاصل نمی‌شود و نیازمند تغییر در فرایندها و فرهنگ‌سازمانی است.

توسلی در نشست تخصصی “فناوری اطلاعات و مدل‌های نوین تأمین مالی” با اشاره به دستاوردهای بانک قرض‌الحسنه مهر ایران گفت: “این بانک با رویکردی تلفیقی از شعب فیزیکی و خدمات دیجیتال، موفق شده ۷۰ درصد خدمات خود را به صورت غیرحضوری ارائه دهد. همچنین با بازتعریف شاخص‌های عملکردی و بهره‌گیری از فناوری، زمان فرایند دریافت تسهیلات از ۱۸ روز به ۵ روز کاهش یافته است.”

وی با تاکید بر نقش فناوری در توسعه کسب‌وکار افزود: “امروزه فناوری فراتر از کاهش هزینه‌ها، به عنوان محرکی برای توسعه و نوآوری عمل می‌کند و می‌تواند با ارائه ابزارهای اعتبارسنجی دیجیتال و آسان‌سازی جذب سرمایه‌گذاران، به افزایش ارزش سهام شرکت‌ها کمک کند.”

معاون فناوری اطلاعات بانک قرض‌الحسنه مهر ایران همچنین بر ضرورت تدوین سیاست‌های نظارتی جدید برای دارایی‌های دیجیتال مانند NFT تاکید کرد و خواستار رویکرد نظارتی منعطف و هوشمندانه‌ای شد که ضمن حمایت از نوآوری، چارچوب‌های نظارتی لازم را نیز تامین کند.

این رویداد که با محوریت هدایت نقدینگی به بخش‌های مولد و بررسی سیاست‌های پولی برگزار شد، فرصتی برای بررسی نقش بانک‌ها و بازار سرمایه در تحقق جهش تولید و بهره‌گیری از شیوه‌های نوین تأمین مالی فراهم کرد.