در هفته‌های اخیر، با افزایش تبلیغات و استقبال مردم از پلتفرم‌های خریدوفروش آنلاین طلا، نقدهایی در شبکه‌های اجتماعی و برخی رسانه‌ها مطرح شد که به پدیده خالی‌فروشی در این پلتفرم‌ها اشاره داشتند. خالی‌فروشی به این معناست که فروشنده با دریافت پول ریالی به جای طلا، هیچ طلا تأمین نمی‌کند چون عموم کاربران طلای خود را دریافت نمی‌کنند.
اگرچه این نقد به‌جای خود درست است، اما پلتفرم‌های معتبر که تیم‌های شناخته‌شده‌ای دارند، برای رفع این نگرانی اقداماتی انجام داده‌اند. آنها طلای خریداری‌شده را نزد بانک کارگشایی به عنوان یک نهاد امین سپرده‌گذاری کرده و سند آن را به‌طور عمومی منتشر می‌کنند تا به کاربران اطمینان بدهند که سرمایه‌شان محفوظ است.
در جدیدترین واکنش‌ها به این نقدها، پلتفرم میلی که بزرگ‌ترین بازیگر فعلی این حوزه است، بیانیه‌ای صادر کرده و در آن اعلام کرده است که از ۵۴۵ کیلوگرم طلای ۱۸ عیار که به کاربران خود متعهد است، ۴۷۸ کیلوگرم آن را نزد بانک کارگشایی سپرده کرده است. مابقی طلاها نیز در شعب، نمایندگی‌ها و کارگاه‌های تخصصی این پلتفرم آماده تحویل به کاربران هستند. طبق فرآیند مشخص شده در این پلتفرم‌ها، کاربران می‌توانند پس از خرید و رسیدن به حد استاندارد، طلای خود را به‌طور فیزیکی دریافت کنند.
متن کامل بیانیه میلی به شرح زیر است:
«در روزهایی که ابهاماتی در بازار آنلاین طلا مطرح می‌شود، تأکید می‌کنیم که تمامی فعالیت‌های میلی تحت نظارت و مطابق با ضوابط قانونی انجام می‌شود.
میلی به عنوان بزرگ‌ترین و پرمخاطب‌ترین اپلیکیشن خریدوفروش آنلاین طلا در ایران، با بیش از ۴ میلیون و ۴۰۰ هزار کاربر، همواره متعهد به شفافیت، امنیت سرمایه کاربران و رعایت قوانین بوده است.
ما دغدغه امنیت کشور و اعتماد کاربران را درک می‌کنیم و همواره در چارچوب قوانین رسمی فعالیت کرده‌ایم. میلی کاملاً قانونی و تحت ضوابط اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی فعالیت می‌کند و تمامی معاملات و تأمین طلا در سامانه جامع تجارت ثبت شده است.
میلی تنها طلای تأمین‌شده و موجود را عرضه می‌کند و هرگز خالی‌فروشی نکرده‌ایم و نخواهیم کرد. تمامی خریدوفروش‌ها شفاف و مطابق با استانداردهای رسمی انجام می‌شود.
در حال حاضر، ۵۴۵ کیلوگرم طلای ۱۸ عیار تعهد میلی به کاربران است که ۴۷۸ کیلوگرم آن در بانک کارگشایی سپرده شده و مابقی در شعب، نمایندگی‌ها و کارگاه‌های تخصصی آماده تحویل به کاربران است. تمامی طلاهای تحویلی در سراسر کشور تضمین اصالت و عیار دارند.
ایجاد ابهام درباره کسب‌وکارهای قانونی این حوزه، علاوه بر تضعیف اعتماد کاربران، به کل صنعت آسیب می‌زند. میلی و سایر بازیگران بزرگ و قانونی این حوزه مطابق با ضوابط رسمی فعالیت کرده و طلاهای کاربران را در بانک‌های عامل سپرده‌گذاری می‌کنند.
ما همچنان بر اصل شفافیت، امنیت و قانون‌مداری پایبند هستیم و از هر اقدامی برای قانونمندتر شدن این حوزه استقبال می‌کنیم.
به پیوست این بیانیه، رسید سپرده‌گذاری ۴۷۸ کیلوگرم طلای کاربران میلی در بانک کارگشایی منتشر می‌شود.»
