سفر تاپ؛ پلتفرمی برای تسهیل سفرهای داخلی
سفر تاپ، یکی از زیرمجموعه‌های سوپراپلیکیشن تاپ، خدمات متنوعی در حوزه گردشگری، تفریح و سرگرمی ارائه می‌دهد. این مجموعه با هدف ساده‌سازی سفرهای داخلی، امکاناتی مانند رزرو بلیت هواپیما، قطار، اتوبوس، هتل، تورهای مختلف و بلیت اماکن گردشگری را در اختیار کاربران قرار داده است. در همین راستا، سرویس BNPL (خرید الآن، پرداخت بعد) و بسته‌های اعتباری سفر تاپ، به افراد کمک می‌کند تا بدون دغدغه مالی، تجربه‌های جدیدی از سفرهای داخلی داشته باشند.
در گفت‌وگوی راه پرداخت با حامد نیک، مدیر گردشگری سفر تاپ، درباره برنامه‌های توسعه‌ای این مجموعه، به‌ویژه در حوزه گسترش مقاصد گردشگری در مناطق جنوبی کشور و ارائه خدمات اعتباری به سازمان‌ها، صحبت شد.
امکان پرداخت اقساطی هزینه سفر؛ راهکاری برای تسهیل گردشگری
سفر تاپ با ارائه سرویس‌های اعتباری، امکان پرداخت اقساطی هزینه سفر را برای کاربران فراهم کرده است. این شرکت که یکی از زیرمجموعه‌های سوپراپلیکیشن تاپ محسوب می‌شود، با هدف کاهش دغدغه‌های مالی، به مسافران این امکان را می‌دهد که بدون پرداخت نقدی، هزینه سفر خود را در قالب اقساط بپردازند.
حامد نیک در این باره توضیح می‌دهد:
“با توجه به شرایط اقتصادی، بسیاری از خانواده‌ها سفر را در اولویت‌های بعدی خود قرار داده‌اند. ما تلاش کرده‌ایم با طراحی سرویس‌های خرید اعتباری، امکان سفر را برای افراد بیشتری فراهم کنیم تا خانواده‌ها بدون نگرانی مالی، سفرهای موردنظر خود را انجام دهند.”
ارائه سرویس BNPL به سازمان‌ها
یکی از خدمات سفر تاپ، سرویس اعتباری BNPL ویژه سازمان‌ها است. در این مدل، سازمان‌ها می‌توانند با انعقاد قرارداد و ارائه ضمانت، کارکنان خود را در این طرح ثبت‌نام کنند. مدیر گردشگری سفر تاپ در این باره می‌گوید:
“پس از تکمیل فرایند ثبت‌نام، کارکنان سازمان‌ها می‌توانند هزینه سفر خود را در چهار قسط پرداخت کنند. این طرح شامل خدمات متنوعی ازجمله تورهای داخلی و خارجی، بسته‌های سفر، بلیت هواپیما و قطار است.”
وی همچنین به راه‌اندازی سرویس اعتباری دوماهه با نرخ کارمزد صفر درصد اشاره کرد و افزود:
“کاربران می‌توانند در صورت تسویه مبلغ طی دو ماه، بدون پرداخت هیچ سودی از این خدمات بهره‌مند شوند. این مدل به‌ویژه برای افرادی مناسب است که قصد دارند هزینه سفر خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پرداخت کنند و در عین حال از مزایای پرداخت اعتباری بهره‌مند شوند.”
رشد چشمگیر استفاده از سرویس‌های اعتباری سفر
بررسی‌ها نشان می‌دهد استقبال از خدمات اعتباری سفر تاپ در سال‌های اخیر رشد قابل‌توجهی داشته است. مدیر گردشگری سفر تاپ در این خصوص می‌گوید:
“در سال ۱۴۰۲، بیش از ۱۰ هزار فقره خدمات اعتباری در حوزه گردشگری ارائه کردیم و میانگین استفاده هر خانواده از اعتبار سفر، ۳۰ میلیون تومان بوده است. این روند در سال ۱۴۰۳ ادامه پیدا کرده و تاکنون ۲۰ هزار فقره بسته اعتباری در اختیار کاربران قرار گرفته است.”
بخش قابل‌توجهی از این اعتبارها به خانواده‌های چهارنفره اختصاص داشته و کارکنان سازمان‌های مختلف توانسته‌اند از این تسهیلات بهره‌مند شوند.
چالش‌های منابع انسانی و رگولاتوری؛ دغدغه مشترک کسب‌وکارها
باوجود رشد خدمات سفر تاپ، این مجموعه با چالش‌هایی در حوزه منابع انسانی و قوانین رگولاتوری روبه‌رو بوده است. نیک دراین‌باره توضیح می‌دهد:
“جذب و حفظ نیروی انسانی متخصص، به یکی از چالش‌های اساسی کسب‌وکارها تبدیل شده است. ما در تلاش هستیم با ایجاد محیط کاری پویا و ارائه فرصت‌های رشد، استعدادهای برتر را جذب کنیم. نیروی انسانی متخصص، یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر سازمان است و ما با برنامه‌ریزی دقیق، سعی در تقویت این بخش داریم.”
در بخش رگولاتوری نیز چالش‌هایی وجود دارد. نیک در این رابطه می‌گوید:
“برای هر یک از خدمات گردشگری، مجوزهای خاصی لازم است. به‌عنوان‌مثال، فروش بلیت هواپیما نیازمند اخذ مجوزهای ویژه‌ای است. از آنجایی که سفر تاپ یک سوپراپلیکیشن جامع است و برخی از سرویس‌ها توسط شرکت‌های ثالث ارائه می‌شوند، همواره در تعامل با نهادهای تنظیم‌گر و نظارتی هستیم. البته، باوجود این چالش‌ها، ما همچنان به توسعه خدمات خود ادامه می‌دهیم.”
برنامه‌های آینده سفر تاپ؛ توسعه مقاصد جدید و کاهش هزینه سفرها
سفر تاپ در راستای توسعه خدمات خود، برنامه‌هایی برای افزایش مقاصد گردشگری و کاهش هزینه سفرها دارد. مدیر گردشگری این مجموعه در این زمینه می‌گوید:
“یکی از برنامه‌های ما، گسترش مقاصد گردشگری، به‌ویژه در مناطق جنوبی کشور است. جزیره لاوان و برخی مناطق دیگر، به‌عنوان مقاصد جدید گردشگری در برنامه‌های توسعه ما قرار دارند. در کنار آن، سفرهای محبوبی مانند مشهد، کیش و شمال کشور نیز همچنان در دسترس کاربران خواهد بود.”
وی همچنین به سرمایه‌گذاری در تأسیسات گردشگری اشاره کرد و افزود:
“با ورود به زنجیره تأمین گردشگری، در تلاش هستیم تا هزینه‌های سفر را به حداقل برسانیم. در حال حاضر، ارزان‌ترین تورهای مشهد و کیش را ارائه می‌دهیم و هدف ما این است که سفر را برای همه افراد، صرف‌نظر از شرایط مالی، به تجربه‌ای لذت‌بخش و مقرون‌به‌صرفه تبدیل کنیم.”
چشم‌انداز سفر تاپ؛ یک پلتفرم جامع برای سفر و گردشگری
چشم‌انداز سفر تاپ، تبدیل‌شدن به یک پلتفرم جامع و کاربرپسند برای تسهیل سفرهای داخلی است. این مجموعه در تلاش است تا با ارائه بسته‌های متنوع، قیمت‌های رقابتی و خدمات اعتباری، امکان برنامه‌ریزی آسان و مقرون‌به‌صرفه سفر را برای کاربران فراهم کند.
مدیر گردشگری سفر تاپ در پایان تأکید کرد:
“هدف ما این است که خدمات گردشگری را برای تمامی افراد در سراسر کشور قابل‌دسترس کنیم و با ساده‌سازی فرایند سفر، تجربه‌ای بهتر و لذت‌بخش‌تر برای کاربران ایجاد کنیم.”
